Şartlar ve Koşullar
Bu şartlar ve koşullar dökümanı, Ganioğulları LTD. ŞTİ. (“Ganioğulları”) şirketi (bundan sonra “satıcı” olarak da anılacaktır) tarafından, müşterilerine (bundan sonra “müşteri “veya “alıcı” olarak da anılacaktır) verilen mal ve hizmetlere ait şart ve koşulları belirtmek için hazırlanmıştır.
1. Teklifin geçerlilik süresi, düzenlendiği tarihten itibaren 15 gündür.
2. Geçerlilik süresi dolduktan sonra paylaşılan Satın Alma Emirlerinde (PO); satıcı, sipariş koşullarında değişiklik olması hâlinde revize talep etme hakkına sahiptir.
3. Müşteri, teklifte revize talep ederse satıcı tarafından güncellenen son teklifi PO için referans olarak kullanmalıdır.
4. Teklif, aksi açıkça belirtilmediği sürece işçilik ve nakliye maliyetlerini içermez. Ekstra hizmetler (örneğin, montaj, özel lojistik hizmetleri) ayrıca fiyatlandırılacaktır.
5. Teklif, standart paketleme koşullarını içermektedir. Özel paketleme gereksinimleri veya müşteri talepleri durumunda, ek maliyetler uygulanacaktır. Paketleme sırasında oluşabilecek hasarlar için sigortalama müşteri talebi doğrultusunda yapılabilmektedir ve bu işlem ek ücret gerektirir.
6. Tekliflerde belirtilen teslimat koşulları ve süreleri, müşteri talepleri doğrultusunda revize edilebilir. Teslimat tarihindeki olası gecikmeler, taraflar arasında karşılıklı mutabakatla yeniden planlanacaktır.
7. Teslim edilen ürünlerle ilgili tüm itirazlar, teslim tarihinden itibaren 30 gün (1 ay) içinde yazılı olarak yapılmalı ve gerekli belgelerle desteklenmelidir. Belirtilen süre içerisinde yapılmayan itirazlar, ürünlerin kabul edildiği anlamına gelir.
8. Satıcı hatası veya kusuru bulunmayan ürünlerin iade veya değişiminde, tüm nakliye masrafları alıcı tarafından karşılanmalıdır. Bu tür durumlarda PO’nun revizesini satıcı müşteriden talep edebilir.
9. İade edilen ürünlerin orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olması gerekmektedir.
10. Uluslararası taşımacılık için gerekli ek belgeler (ATR Belgesi, EUR.1 Dolaşım Sertifikası, Menşe Şahadetnamesi, Konşimento, Fatura Beyanı, TIR Karnesi, GSP Form A, ATA Karnesi, Çeki Listesi, Navlun Faturası vb.), teklif kapsamına dahil değildir ve ayrıca ücretlendirilecektir.
11. İthalat süreçlerinde meydana gelebilecek öngörülemeyen gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.
12. Gümrük düzenlemelerinden kaynaklanan ek maliyetler alıcıya yansıtılır.
13. Teklif, ıslak imza ve kaşe ile onaylanarak satıcıya iletilmelidir. Islak imza sağlanamadığı durumlarda, teklife müşteri tarafından e-posta yoluyla onay verilmesi gerekmektedir. E-posta onayı, bağlayıcı nitelikte kabul edilir.
14. Garanti şartları, ana üretici veya tedarikçi garanti koşullarına paralel olarak uygulanacaktır. E-posta yoluyla satıcı alıcıyı garanti şart ve koşulları konusunda bilgilendirmelidir. Garanti süresi içinde ortaya çıkan ürün arızalarında, ürünün incelenmesi ve değerlendirilmesi sonucunda garanti şartları devreye girecektir.
15. Satıcı, doğal afetler, savaş, grev, pandemi, yasal kısıtlamalar gibi mücbir sebepler nedeniyle yaşanabilecek gecikme veya iptallerden sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep durumunda, taraflar karşılıklı olarak yazılı bildirim yaparak süreci değerlendirecektir.
16. Bu Şartlar ve Koşullar kapsamındaki tüm uyuşmazlıklar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacaktır. Taraflar arasında anlaşmazlık durumunda, Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kılınmıştır.